Það er auðvelt og þægilegt að skila og skipta vörum sem keyptar eru hjá Móri.is.

Samkvæmt lögum hafa viðskiptavinir rétt til að skila vöru sem keypt er í vefverslun, og fá að fullu endurgreidda, ef henni er skilað innan 14 daga frá kaupum. Kostnaður við að skila vörunni, s.s. sendingarkostnaður, greiðist af kaupanda. Kaupandi er sá sem skráður er sem slíkur á reikningi.

Lög um húsgöngu- og fjarsölusamninga

Lög um rafræn viðskipti og aðra rafræna þjónustu

Lög um neytendakaup

Lög um þjónustukaup

Skilafrestur og endurgreiðsluréttur

Kaupandi hefur 14 daga til þess að skipta vöru gegn innleggsnótu, skipta í aðra vöru, eða hætta við kaup og er vara þá endurgreidd að fullu. Þetta gildir þó einungis ef neðangreind skilyrði eru uppfyllt:

  • Varan skal vera ónotuð.
  • Vara skal vera í söluhæfu ástandi.
  • Vara þarf að vera í upprunalegum umbúðum og skulu þær vera í söluhæfu ástandi.
  • Greiðslukvittun þarf að fylgja með sendingunni.
  • 14 daga endurgreiðslufrestur hefst þegar varan er afhent skráðum viðtakanda.
  • Endursending vöru er á ábyrgð og kostnað kaupanda nema hann hafi fengið ranga eða skemmda vöru afhenta.

Ef skilareglur eru ekki uppfylltar áskilur Móri sér til að hafna vöruskilum.

Heimilisfang vegna endursendinga

Móri.is / Lundhaven ehf.
Lundur 40
200 Kópavogur

Ef um stóra vöru er að ræða sem erfitt er að senda má að sjálfsögðu hafa samband við okkur á mori@mori.is og ræða aðra kosti.

Endursending vöru er á ábyrgð og kostnað kaupanda nema hann hafi fengið ranga eða skemmda vöru afhenta.

Ef einhverjar spurningar vakna er velkomið er að hafa samband í gegnum netfangið mori@mori.is