Zwroty i wymiany
Zwrot i wymiana produktów zakupionych w Móri jest prosta.Zwrot w naszym sklepie przy Nýbýlavegur 10 jest bezpłatny, a my pomożemy Ci z uśmiechem na twarzy.
Prawo do odstąpienia od zakupów online – 14 dni
Możesz odstąpić od zakupu w sklepie internetowym w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą nr 16/2016 o umowach konsumenckich.
- Poinformuj nas w tym terminie na adres mori@mori.is lub pod numerem telefonu 537-5400.
- Zwróć produkt w naszym sklepie lub wyślij go do Móri, Nýbýlavegur 10, 200 Kópavogur, w ciągu 14 dni od powiadomienia. Należy dołączyć paragon lub numer zamówienia.
- Koszt odesłania produktu ponosi kupujący. Zwrot w sklepie jest bezpłatny.
- Zwrócimy pieniądze za produkt w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie. Jeśli całe zamówienie zostanie zwrócone, zwrócimy również pierwotny koszt wysyłki (najtańsza metoda wysyłki). Zwrot może zostać wstrzymany do momentu otrzymania przez nas produktu.
- Kupujący ponosi odpowiedzialność za utratę wartości, jeśli produkt został użyty w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do zapoznania się z nim.
Wyjątek
Prawo do odstąpienia od zakupu nie dotyczy produktów zapieczętowanych, takich jak karma, przysmaki i suplementy diety, jeśli pieczęć lub opakowanie zostały otwarte po dostawie (ze względów zdrowotnych i higienicznych).
Wymiana
Nieużywane produkty w oryginalnych i nadających się do sprzedaży opakowaniach można wymienić na inny produkt lub otrzymać środki w sklepie w ciągu 14 dni od zakupu, po okazaniu paragonu. Móri zastrzega sobie prawo do odmowy wymiany, jeśli te warunki nie są spełnione.
Wadliwy lub niewłaściwy produkt
Jeśli produkt jest wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, pokrywamy wszystkie koszty, w tym koszty zwrotu. Skontaktuj się z nami pod adresem mori@mori.is lub odwiedź nas przy Nýbýlavegur 10, a znajdziemy rozwiązanie: nowy produkt, inny produkt lub zwrot pieniędzy. W przypadku wad obowiązuje ustawa nr 48/2003 o zakupach konsumenckich.
Ustawa o umowach konsumenckich nr 16/2016
Ustawa o zakupach konsumenckich nr 48/2003
Ustawa o usługach elektronicznych nr 30/2002