Frequently asked questions

Að jafnaði sendum við frá okkur vörur samdægurs á virkum dögum eða næsta virka dag, eftir því hvenær pöntun berst okkur. Við sendum þér póst þegar við höfum tekið saman pöntunina þína fyrir afhendingu til flutningsaðila.

Þjónusta flutningsaðila er svo allt frá því að afhenda vörur samdægurs og upp í 3-4 virka daga. Það veltur á hvaða þjónusta er valin og hvar á landinu vöruafhending á að fara fram. Á álagspunktum í kringum stóra verslunardaga getur þjónusta flutningsaðila dregist örlítið.

Enginn sendingarkostnaður er á sendingum sem valið er að fá afhentar með Dropp á næstu N1 stöð, og með Póstinum í Póstbox og á næsta Pósthús. Einnig er í boði að fá vörur sendar heim að dyrum gegn vægu gjaldi, en ef verslað er fyrir 15.000 kr. eða meira er heimsending endurgjaldslaus.

Upplýsingar um flutningskostnað má sjá hér.

Ef óskað er eftir að skila vöru er þægilegast að senda okkur línu á mori@mori.is til að hefja ferlið.

Almennt gildir að skilafrestur er 14 dagar og er hægt að skipta í aðra vöru, fá inneignarnótu, eða fá endurgreitt. Skilafrestur byrjar að telja þegar vara hefur verið afhent til viðskiptavinar. Nánar má lesa um skilmála vöruskila hér.